Ils écrivent dans leur langue. Vous répondez dans la vôtre. Les deux côtés sont traduits au fur et à mesure de la conversation.
Un seul abonnement mensuel pour l'ensemble de votre compte : domaines illimités, agents illimités. La limite porte sur le nombre de messages traduits, et non sur les sites ou les utilisateurs, et les messages dans la même langue sont toujours gratuits. Chaque forfait commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.